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ふるさと納税寄付先は返礼品で選ぶ？アンケート調査

ふるさと納税寄付先は返礼品で選ぶ？アンケート調査

債務整理や闇金など借金問題をテーマとする情報メディア「あけるさいむ」を運営する株式会社ONE FOR ONEでは、2024年10月「ふるさと納税・寄付先を選ぶ基準」をテーマとしたアンケートを実施しました。

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※このアンケート記事のデータや情報を引用される際は、出典として必ずこのURL（https://1for1.jp/akeru-saimu/survey10/）を記載の上、掲載いただけますようお願いいたします。URL記載のないものはご使用いただけません。URL記載のない記事は、削除をご依頼する場合がございますことをご了承くださいませ。
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アンケート実施背景

「ふるさと納税」は、地方創生の一つの手段として注目されていますが、近年、返礼品競争が過熱し、本来の目的である「自分の生まれ故郷や応援したい地域に貢献する」という点が問題視されています。豪華な返礼品を目当てに、人気のある自治体に寄付が集中する傾向が見られ、本来の目的である地域への貢献が後回しになっている現状があります。

今回のアンケートでは、このような状況下で、皆さんがふるさと納税をどのように捉え、どのような基準で寄付先を選んでいるのかを調査します。特に、返礼品と地域への貢献、どちらを重視しているのか、また、寄付金の使い道への関心の度合いなどを明らかにすることで、ふるさと納税の制度が抱える問題点や、改善すべき点を浮き彫りにしたいと考えています。

アンケート概要

調査実施日：2024年10月
アンケート内容：「ふるさと納税・寄付先を選ぶ基準」についてのアンケート
対象：ふるさと納税をしたことがある方
有効回答数：約130件
アンケート方法：インターネットアンケート

質問項目

これまで何回ふるさと納税をしたことがある？
ふるさと納税をする目的は？
ふるさと納税の寄付先を選ぶ基準で以下のうち、最も重視するのは？
ふるさと納税をして最もよかったと思うことは？
魅力的な返礼品のある自治体・地域に寄付しがち？
ふるさと納税の寄付金の集まり具合は、魅力的な返礼品によって左右されがち？
他の地方自治体と比較すると返礼品で勝てない…という自治体は、どのようにふるさと納税をアピールをするのがいい？
ふるさと納税の寄付金の使い道として、最も優先して選びたいのはどれ？
ふるさと納税の寄付先の自治体について、寄付金の使い道を報告してほしい？
共感・納得できる寄付金の使い道があれば、返礼品に関わらず応援したい地域にふるさと納税で寄付をしたい？
ふるさと納税を実施する自治体や、ふるさと納税の制度に対して、ご意見があれば教えてください。

アンケート結果

これまで何回ふるさと納税をしたことがある？

今回のアンケート回答者の約5割は、ふるさと納税を2~5回経験されたことがあるという方が最も多く、ふるさと納税を2回以上したことがあるという方は約79.2%となっています。約8割の方がふるさと納税制度をリピートして利用していることが分かります。

ふるさと納税をする目的は？

「何のためにふるさと納税をするのか？」という質問に対して、最も多い回答が「返礼品」で全体の約7割、次が「節約」で約2割、最後に「地域貢献」で約1割という結果になりました。
本来、ふるさと納税の本来の目的とは「返礼品」ではなく、自分の生まれ故郷や応援したい地域に貢献する「地域貢献」ですが、そういった意識よりかは「返礼品」や「節約」のためにふるさと納税をしている方が多いようです。

ふるさと納税の寄付先を選ぶ基準で以下のうち、最も重視するのは？

圧倒的に多くの人が、返礼品で選ぶ (87.7%)と答え、ふるさと納税を行う際に返礼品の内容を最も重視していることがわかります。寄付先を選ぶ際に、地域貢献よりも個人の利益が優先されている現状が浮き彫りになっています。
応援したい自治体で選ぶ (11.5%)は、少数ではありますが、地域貢献や応援したい自治体の選択を重視する層も一定数存在するものの全体の約1割という結果となりました。
寄付金の使い道で選ぶ (0.8%)はさらに少数の回答となっていて、応援したい自治体で選ぶ (11.5%)と寄付金の使い道で選ぶ (0.8%)を合わせても全体の約2割という結果になりました。

ふるさと納税をして最もよかったと思うことは？

このグラフは「ふるさと納税をしてよかったと思うことは？」という質問に対する回答の分布を示しています。

返礼品が嬉しかった (77.7%): 多くの回答者が、ふるさと納税の返礼品を最も喜んでいることがわかります。つまり、寄付を行った結果得られる物質的な見返りが大きな満足要因となっています。

節約になったことが嬉しい (13.8%): ふるさと納税を通じて税金の一部が控除される仕組みが、節約に繋がっている点を評価している人々が一定数存在します。

寄付金が地方自治体に役立った (8.5%): 少数ではありますが、寄付金が地方自治体に役立ったと感じている人もいます。

この結果からも、ふるさと納税に対する期待の多くが「返礼品」と「節約」に集中していることが明らかです。本来の趣旨である「地方自治体への貢献」を実感している人は少数派であり、寄付を通じて地域貢献を行ったという意識はまだ広がっていないことが示されています。

魅力的な返礼品のある自治体・地域に寄付しがち？

このグラフは、「自分の応援したい自治体・地域は思い浮かぶけど、魅力的な返礼品のある自治体・地域に寄付しがちですか？」という質問に対する回答結果です。

はい (86.9%)という回答が全体の約8割とないr、圧倒的多数の人が、応援したい自治体や地域があるものの、最終的には魅力的な返礼品がある自治体に寄付をすることが多いと回答しています。
いいえ (13.1%)と答えた少数の人々は、返礼品ではなく応援したい自治体や地域に寄付することがあると答えていますが、こういった意識のある方はごく一部だと考えることができます。
この結果から、ふるさと納税において、返礼品が寄付先を選ぶ際に非常に重要な要素であることが再確認されます。多くの人々が、地域貢献という意識を持ちながらも、最終的には自分にとって有利な返礼品を提供する自治体を選びがちであることが示されています。ふるさと納税の本来の目的は地方への支援や貢献であるにもかかわらず、制度の現実として返礼品が大きな動機付けとなっていることが浮き彫りになっています。

ふるさと納税の寄付金の集まり具合は、魅力的な返礼品によって左右されがち？

ふるさと納税の寄付金の集まり具合は、魅力的な返礼品によって左右されがちだと思うか、という質問に対しては全体の97%が「はい」と回答。この回答結果からも、魅力的な返礼品を持つ地方自治体に寄付が集中してしまうという想像はたやすいでしょう。

他の地方自治体と比較すると返礼品で勝てない…という自治体は、どのようにふるさと納税をアピールをするのがいい？

では、「他の地方自治体と比較すると返礼品で勝てない..」という自治体は、どのようにふるさと納税をアピールすると良いのでしょうか？ふるさと納税制度利用者のリアルな意見をご紹介します。

「魅力のないものをアピールしても限界があるので、魅力的な返礼品を作り出す努力が必要だと思います。例えばその自治体までの旅費の一部をチケットとして返礼品にすれば僅かですが訪れる人が増えますし、訪問中の写真をSNSに投稿したら更に割り引く等にすれば、それ以上の効果が出るかもしれません。返礼品と地域の有名な場所の命名権をセットにするとか、考えればいくらでも案はあると思います。」（50代/男性/自営業/北海道在住）

「地元に有名な産物が無い場合は、別に地元産の農産品などの『モノ』にこだわらなくてもよいと思う。例えば、泉佐野市がやったように、地元(に最寄りの)空港までの航空券などの『サービス』を返礼品にしていけば別の形でアピールできる可能性がある。」（50代/男性/会社員/長崎在住）

「納税されることによって、どれだけその地方自治体が経済的に助かるのか具体的に説明して、興味を引き付けられるように工夫するとよいと思います。寄付金の使い道の説明や報告をしっかり行なって信用を得られるように努力すると良いと思います。」（40代/男性/会社員/大阪在住）

「ふるさと納税で得た税収の使途の公開・報告を積極的に行うと良いと思います。納税時に選択することができますが、実際にどのようなことに役立てられたのかがわかると、翌年も同じ地方自治体にふるさと納税するきっかけになると思います。」（20代/男性/学生/茨城在住）

「自治体を紹介する文で、抱えている課題や問題解決に対してどのように取り組んでいるかなど丁寧に書かれているとすごく気になります。わかりやすい言葉を意識して、しっかりと伝えることで共感できます。そうすれば、魅力的な返礼品が少なくても応援したいと思えます。」（40代/女性/会社員/北海道在住）

「寄付金が何に使われているかを可視化する。寄付金を使った事業の成果を定期的に寄付した人に報告する。」（40代/男性/会社員/大分在住）

「地元の歴史、文化、伝統、特産品の背景などを紹介すれば、寄付者が地域に対する理解と愛着を感じられるようになると思います。例えば、地元の人々のインタビューやエピソードを共有したりすることでアピールにつながると思います。」（40代/男性/自営業/東京在住）

「返礼品が少ないならば、新たなコンテンツを作るのが良いと思う。例えばひこにゃんなどのゆるキャラ、ずんだもんの様なポップな美少女キャラなどを作成し、そのグッズ販売をする。」（30代/女性/自営業/愛知在住）

「ふるさと納税を具体的にどのように活用したかを説明した詳細なレポートを公開するといいと思います。」（50代/女性/主婦/山梨在住）

「自然災害などで被災し地域の復旧にお金がかかるなど、ぜひ手助けをしたいと思うようなエピソードを発信すれば寄付金が集まると思います。」（40代/女性/主婦/埼玉在住）

「その地方自治体のアピール、ふるさと納税をしてもらうことで、今までどんなことに役立ったのか、どんなことに役立てようと思っているのかについての記載、住民からの声の記載。」（40代/男性/会社員/兵庫在住）

「その地域でしか生産できない産業や商品について、自治体の担当者が実際に生産している人にインタビューを行い、公式のSNSや動画サイトで発信をすると良いと思います。」（30代/男性/会社員/神奈川在住）

「自治体の具体的課題を挙げ、そのための寄付を募れば地域貢献のイメージが沸いて寄付が集まりやすいと思う。」（50代/男性/自営業/東京在住）

「①魅力的でない返礼品であっても、質より量で、びっくりするぐらいの量を返礼品として送れば、話題になると思う。②１日農業体験とか、１日漁師体験とか、アイデア勝負。そこにあるもので勝負する。」（50代/男性/会社員/宮崎在住）

「人を魅了するアピールがほしい。あまり少ないところはどこでも書いてあるアピール文が多いため惹かれない。」（20代/女性/会社員/宮崎在住）

「返礼品としては魅力が少ない場合には、その土地ならではのイベント行事の無料で参加できる権利を付与するといったアピールが良いと思います。」（40代/男性/会社員/千葉在住）

「どのようなことに集まったお金をつかうとか、これだけの成果が過去にあったということを役所のホームページで大きく取り扱うと良いと思います。特にその町の出身者がホームページを見たときに心に刺さるように宣伝すると良いと思います。そしてもし観光地があるのならそこでふるさと納税を宣伝するとか、道の駅などでも宣伝すると良いと思います。」（40代/男性/会社員/兵庫在住）

「自治体を運用管理していく上での大変さ、その理由、今後どうしていきたいかの『わかりやすい生の声』を、現地担当者がホームページ等で発信して欲しい。見せ方、伝え方が肝心だと思う。」（60代/男性/公務員/愛知在住）

「ふるさと納税で納められたお金がどのようにその地域で役立てられるのか、どれだけその地域は困っていて助けを必要としているのかをアピールするといいと思います。」（30代/女性/自営業/宮城在住）

「その地域の良さや伝統などを動画等にして分かりやすく伝えたり、応援したくなるようなストーリーがあれば良いと思います。」（20代/男性/自営業/宮城在住）

「その地域の歴史や文化など良いところ、あるいは地域の抱える窮状を包み隠さず発信する。」（30代/男性/会社員/大阪在住）

「返礼品はその地域の特産品などが多い印象ですが、例えば有名な施設や観光地で普段では見学できない様な施設巡りだったり出来ると現地に行きますし、美味しい物も食べられますし個人的には魅力に感じます。」（40代/男性/会社員/栃木在住）

「必要最低限のデジタルマーケティングでのプロモーション（自治体HP・ネット広告・専門サイト・自治体のPR動画作成と各動画サイトへの投稿）。パンフレットやポスター・新聞等、紙媒体でのPR。SNSでの発信（LINE広告等）。」（40代/男性/会社員/埼玉在住）

「自治体の税収が少なく運営が厳しい事を素直に伝え、善意ある納税を広くお願いする。地産の商品に魅力が少なければ、それらに対し更に加工や工夫を加え、付加価値を高める努力も忘れてはならないと思う。」（40代/男性/会社員/神奈川在住）

「品物や特産品がないのであれば、体験を作りだすことがアピールになると思います。そこでしか出来ない体験は貴重です。あるいは、寄付金の使い道をより明確にわかりやすく説明してもらえると、該当層には響くと思います。」（30代/女性/主婦/京都在住）

「ふるさと納税がその地域にどのように役に立っているかをわかりやすく（漫画など）アピールしてくれると気持ちが動くと思います。」（60代/女性/主婦/愛知在住）

「少ない返礼品を他の地域と組み合わせたりしたら良いですよという提案。何処何処の醤油と合わせたら美味しいですよという卵料理みたいな感じです。」（40代/男性/会社員/大阪在住）

「地域を訪れることで割引を受けることが可能など、地域の特定エリア、商業エリアなんかで機能する商品券や割引チケットなどをアピールすると良いのではないかと思います。」（40代/男性/会社員/大阪在住）

「税金をどのように使用するのかを、詳細にわかりやすく公表することがいいと思います。自分が納めた税金がどのような人や設備に役立つのかが可視化されると、人の気持ちは動くと考えます。」（30代/女性/主婦/神奈川在住）

「ふるさとの祭りなどのイベントに参加できる招待券や農産物の収穫・栽培体験の参加券、温泉地などの宿泊券といった食べ物以外の体験・宿泊サービスを返礼品に含めてもいいと思います。」（70代以上/男性/無職/神奈川在住）

「他の自治体とコラボして一緒にアピールする。農産品などなら食べ比べとか。品物がないなら旅行の際のクーポン、もしくは景勝地の季節の移ろいを定期的に配信してくれるとか写真を送ってくれるとかでしょうか。」（50代/女性/自営業/大分在住）

「YouTubeやX、Instagramを通して、まずその地域(自治体)の魅力を定期的に、そして熱心にアピールすると良いのではないでしょうか。有名な観光地や名物はもとより、まだ地元の人しか知らないような隠れた絶景スポットや自然、神社仏閣やお祭り、伝統料理、伝統行事、力を入れている産業や農業、地域活性化の取り組みなどをひとつひとつ取り上げて、まずは地元に関心を持ってもらうことが必要だと思います。そのような関心から派生して、ふるさと納税にも興味を持ってもらえるような気がします。」（60代/女性/自営業/東京在住）

「地元の著名人がいれば、その人を招いたイベントへの参加権などがあれば面白いと思います。」（30代/女性/会社員/東京在住）

「先日、茨城県取手市が打ち出した、『演歌歌手のさくらまやのコンサート独り占め権』のような、話題性のあるちょっと驚くような物を導入すると宣伝になりいいと思う。」（50代/女性/主婦/東京在住）

「地元の企業とタッグを組んだり、好調な自治体を参考にするなどをすると良いと思います。」（40代/男性/会社員/岡山在住）

「既存の返礼品で、『こんなことができる』というアピール動画を作って見てもらうこと。」（40代/女性/会社員/埼玉在住）

「品物ではなく、独自のサービスをお礼にすれば良いと思います。寄付した方のお名前を新聞に掲載する、アクティビティなど体験型のお礼をする、表彰する、などです。」（50代/女性/自営業/鳥取在住）

「ユーチューブで有名人とコラボして宣伝してもらう。」（50代/男性/会社員/愛知在住）

「近年は高価な食べ物ではなく、ティッシュやトイレットペーパーなどの日用品が人気なので、その年の状況によって返礼品の人気度が大きく変わります。情勢や流行りを見極めて先取りし、話題になるようにインスタやYouTubeでアピールするといいと思います。」（40代/女性/主婦/広島在住）

「例えばお米など、他の地域でも出しているものを返礼品とするなら他とは違う特徴やエピソード（珍しさや困難度など）をアピールした方が良いと思います。」（50代/女性/会社員/宮城在住）

「実際に寄付金でこうしたいという目的をわかりやすく説明する。自治体のHPを見たらわかりやすくて納得できて応援したくなる。たとえ私はしなくても、ゆかりのある人なら寄付するかもしれないから。」（40代/女性/主婦/大阪在住）

「ChatGPTなどに相談して試行錯誤する過程をSNSなどで発信し、興味を持ってもらった企業とコラボして他の自治体よりもお得な返礼品を提供してもらう。企業とのコラボで地域企業の活性化を狙い、地域経済の好循環も目指す。」（40代/男性/会社員/東京在住）

「例えば町で行われている花火大会などの行事の最前列の席を無料で与える。」（50代/女性/会社員/埼玉在住）

「今何に困っていて、寄付金をどのように利用する予定なのかを具体的に示す。」（50代/女性/会社員/北海道在住）

「面白い体験という返礼品。地吹雪体験や果物狩り、文化財のバックヤードツアーや特別観覧、廃路線を巡る旅など、マニアは意外にいるものだと思う。」（50代/女性/自営業/福島在住）

「寄付者限定のニュースレターを発行したりして、去年のふるさと納税はこのように使いましたと写真付きで紹介してみると良いアピールになると思います。」（40代/女性/会社員/埼玉在住）

「特産品がないならサービスを返礼品にする。ふるさと納税用のページをおしゃれにセンス良く作り、SNSに定期的に載せるなどが良いと思います。」（30代/女性/自営業/千葉在住）

ふるさと納税の寄付金の使い道として、最も優先して選びたいのはどれ？

「ふるさと納税の寄付金の使い道として最も優先して選びたいのはどれ？」という質問に対する回答結果は以下の通りになりました。

この円グラフは、「ふるさと納税の寄付金の使い道として最も優先して選びたいのはどれ？」という質問に対する回答結果を示しています。内訳は以下の通りです。

地域活性化 (33.8%): 最も多くの人が地域活性化を寄付金の使い道として優先しています。これは、地域の発展や魅力を高めることが重要と考える人が多いことを反映しています。
復興支援 (20.8%): 自然災害などからの復興支援に寄付金を使ってほしいという意見も多く、特に被災地支援が大きな関心を集めています。近年、地震や豪雨などの自然災害が相次ぎ支援が必要な自治体も多いため、復興支援に関心が高まっているのも納得ですね。
教育・子育て支援 (16.9%): 少子化や子育て支援に関連する寄付の重要性を感じている層も多く、教育と子育てが大きな社会的関心事であることが伺えます。
医療・福祉・介護 (6.9%): 医療や福祉、介護といった社会的弱者や高齢者へのサポートを重要視している意見ですが、先ほどの教育・子育て支援と比較すると10%少なく、この回答以降は上位回答と大きく差が開いています。
環境整備・自然保護 (6.2%): 環境保護や自然の維持に寄付金を使ってほしいという関心も一定の割合で見られます。
産業の活性化 (6.2%): 地域の産業振興や経済活動の活性化に使ってほしいという意見も、環境整備・自然保護 (6.2%)と同率となりました。
重要な文化・文化財の保全 (4.6%): 地域の文化や歴史を守ることに寄付金を使いたいという意見は比較的少数派ですが、文化財保護への関心も存在しています。
観光 (1.5%): 観光産業を活性化させるために寄付金を使うことを望む層は非常に少数でした。

このアンケートの結果は、ふるさと納税制度がどのような地域課題に寄付者が関心を持っているかを示しています。最も多くの人が選んだ「地域活性化」は、地域社会の持続的な発展や、人口減少や過疎化に対する強い関心を反映していると言えます。また、「復興支援」が次に多いことから、自然災害などの大規模な危機からの復興支援が、寄付者にとって感情的にも重要な要素であることがわかります。

一方で、「医療・福祉・介護」「教育・子育て支援」など、社会的弱者や次世代の育成を支える取り組みへの関心も高く、これらの分野での資金の重要性が理解されていることが伺えます。

「観光」や「産業の活性化」といった直接的な経済活動に関する使い道への関心は相対的に低く、地域の社会基盤や福祉、自然環境といった持続可能性に対する寄付者の価値観が強く反映されている結果と言えるでしょう。

このアンケート結果を踏まえると、ふるさと納税制度を利用する自治体にとっては、地域活性化や復興支援を前面に押し出しながらも、教育や福祉といった社会課題への寄付金の使い道を透明かつ明確にすることが重要です。多くの寄付者がこうした分野に強い関心を持っているため、具体的なプロジェクトや成果を示すことで寄付意欲を高めることができるでしょう。

また、環境保護や文化財の保全といった分野にも一定のニーズがあることから、こうした使い道をアピールすることで特定の寄付者層をターゲットにする戦略も有効です。観光や産業活性化の優先度は低いものの、これらの分野に関心を持つ寄付者も存在するため、具体的な観光振興プロジェクトや産業振興策を通じて地域全体の発展を目指す施策も重要です。

ふるさと納税の寄付先の自治体について、寄付金の使い道を報告してほしい？

「ふるさと納税の寄付先の自治体について、寄付金の使い道を報告してほしいか？」という質問に対する回答結果は以下の通りとなりました。

はい (55.4%): 半数以上の人が、寄付したお金の使い道を報告してほしいと考えています。寄付者は、自分の寄付がどのように役立ったのかを知りたいという強い関心を持っていることがわかります。
どちらでもいい (38.5%): 約4割の人は、報告があってもなくてもどちらでも構わないというスタンスを取っています。寄付先の地方自治体を信頼しているため報告を求めていないという可能性も少なくはありませんが、寄付金の使い道に対する関心がそれほど強くない、もしくは「返礼品をもらえれば満足」してしまう人が多いという可能性も高いのでないかと考えられます。
いいえ (6.2%): ごく少数の人は、寄付金の使い道についての報告を特に必要としないようでした。「寄付金の使い道は報告しなくてもいい」ということは、「寄付金がちゃんと役立てられているかはどうでもいい」とも考えることができます。

このアンケート結果からは、寄付者の多くが寄付金の使い道に対して関心を持っており、透明性を求めていることがわかります。寄付したお金がどのように使われ、どのような成果が得られたのかを知ることで、寄付者は安心感を得られ、さらに今後も継続して寄付を行おうという意欲が高まる可能性が高いです。

一方で、「どちらでもいい」と答えた層がかなりの割合を占めており、必ずしも全ての寄付者が詳細な報告を必要としているわけではないことも示唆されています。この層の人々は、報告に対する強い要求がなく、寄付を行ったことや返礼品をもらったことで満足していると考えられます。もしくは、寄付先自治体への信頼があるため、使い道の報告を必ずしも重視していないと考えることもできます。しかし、信頼があるとはいえ「自分の寄付がしっかり地方自治体に役立てられているか」を重視するのであれば、「寄付金の使い道を報告してほしい」と思う方が多いのではないかと考えられます。

「いいえ」と回答した少数派は、報告に価値を見出していない、あるいは寄付金の使い道についてそこまで関心がない層と考えられます。この層は、寄付の動機が返礼品や他の要因に依存している可能性があります。

この結果を踏まえると、自治体は寄付金の使い道に関して報告を行うことが有効です。特に「はい」と答えた55.4%の層に対しては、具体的で分かりやすい報告を行うことで信頼を築き、リピート寄付を促進することができます。寄付金の使途を透明にし、その成果をアピールすることで、寄付者の満足度や自治体の信頼性が向上するでしょう。

ただし、報告が不要と感じている寄付者や、報告にこだわらない寄付者も一定数存在するため、全ての寄付者に対して強制的に報告を行う必要はないかもしれません。自治体としては、寄付者のニーズに応じた柔軟な対応が重要です。例えば、希望者にのみ詳細な報告書を提供する仕組みを設けるなど、選択肢を提供することで、幅広い寄付者層に対応できるでしょう。

また、報告の形式も重要です。文章だけではなく、写真や動画など視覚的に分かりやすい形式で報告を行うことで、寄付者の理解が深まり、次の寄付に繋がる可能性が高まります。

共感・納得できる寄付金の使い道があれば、返礼品に関わらず応援したい地域にふるさと納税で寄付をしたい？

このアンケート結果に基づく解説と意見を以下にまとめます。

「共感・納得できる寄付金の使い道があれば、返礼品に関わらず応援したい地域に寄付をしたいと思うか？」という質問に対する回答結果は次の通りになりました。

はい (73.8%): 約3/4の人が、返礼品に関わらず、寄付金の使い道に共感・納得できれば、その地域を応援したいと考えています。これは、返礼品が必ずしも寄付の動機の主な要因ではないことを示しており、多くの人が寄付金の使い方を重視していることがわかります。
いいえ (26.2%): 約1/4の人は、返礼品に関係なく寄付することには消極的であることがわかります。これらの人々は、寄付金の使い道よりも返礼品に対する関心が高い可能性があります。

このアンケート結果からは、ふるさと納税の寄付者にとって、寄付金の使い道を十分にアピールすることで、「返礼品で選ばない本質的な地方自治体への貢献ができる」可能性があることが読み取れます。
73.8%という高い割合の人々が、返礼品よりも寄付金がどのように使われるかに共感できれば、その地域を応援したいと感じているという事実は、自治体にとってかなり重要なメッセージとなっていると考えられます。

自治体は返礼品だけに依存するのではなく、寄付金がどのように地域社会に役立てられるか、どのように地域の課題を解決するのかをしっかりと説明し、共感を得ることが重要だとわかります。

一方で、26.2%の回答者が返礼品を重視していることも事実です。この層の寄付者に対しては、魅力的な返礼品を引き続き提供することが重要であり、自治体は両方のニーズに対応することが求められます。

この結果を受けて、自治体にとって重要なのは、寄付金の使い道に関する透明性と共感を得るための情報提供です。寄付者は、どのようなプロジェクトに寄付が使われ、どのような成果を上げているかを知ることで、さらなる寄付を検討する可能性が高まります。そのため、寄付金の使い道を具体的に説明し、寄付者が共感できるストーリーを伝えることが重要です。

現在は、「返礼品」を基準としてふるさと納税の寄付先を選ぶ方が多い傾向にありますが、返礼品という一時的な利得よりも、寄付を通じて地域に貢献することに価値を感じていくことができれば、より豊かなふるさと納税制度となるのではないでしょうか。

ふるさと納税を実施する自治体・ふるさと納税の制度に対しての意見

最後に、「ふるさと納税を実施する自治体・ふるさと納税の制度」について、ふるさと納税経験者のリアルな意見をご紹介します。

「返礼品の還元率等により裕福な自治体とそうでない自治体が目立っている。各自治体において返礼品の見直しや還元率をアップして、名前を覚えてもらえるような自治体を目指してほしい。住民税が安くなり返礼品ももらえるので満足している。」（40代/男性/会社員/熊本在住）

「住んでいる自治体へのふるさと納税でも、返礼品を貰えるようにすべきだと思う。自分の周りでは、できないために他の自治体に寄付している人が多い。」（50代/男性/自営業/北海道在住）

「返礼品を過剰に豪華にする必要は無いと思う。旅行のきっかけとなる地域のおすすめ品などで十分だと思う。また、寄付金額が低めの設定が増えることを期待する。」（30代/女性/主婦/大阪在住）

「本来の意義から外れて『返礼品合戦』になっている現状があるので、今後どこかで制度の大きな見直しが必要だと思う。」（50代/男性/会社員/長崎在住）

「私は暮らしている地域への貢献のために、ふるさと納税を利用している。納税することで地域の発展に繋がる素晴らしい制度だと思う。」（40代/男性/会社員/大阪在住）

「少しでも子育て世代にお金が移動する仕組みを期待する。返礼品で選んでしまうこともあるが、使途が明確であり、子育てや教育に確実にお金が使われることを期待する。」（20代/男性/学生/茨城在住）

「少しずつ改悪されるのはやめてほしい。」（50代/男性/会社員/東京在住）

「人気の特産品や観光地がある自治体に寄付が集中しているが、産業のない自治体も金券やギフトカードの返礼品を出せるようにしてほしい。」（40代/男性/会社員/大分在住）

「寄付金がどのように使われるのかを寄付者に明示してほしい。使途が不透明だと信頼を失う可能性があるので、自治体は寄付金の使い道や成果を報告してほしい。」（40代/男性/自営業/東京在住）

「さとふるなどの仲介サイトは便利だが、手数料がかかっているため、自治体にどれだけの税額が確保されているか不安に感じる。」（40代/女性/会社員/福岡在住）

「私はスイーツが好きなので、個包装で常温保存できる魅力的なスイーツを返礼品として提供してくれると嬉しい。」（30代/女性/自営業/愛知在住）

「手続きに時間がかかるので、もっと簡単にしてほしい。」（30代/男性/会社員/北海道在住）

「ふるさと納税を通して知った自治体が多く、地域活性化に役立っていると感じる。」（40代/男性/会社員/大分在住）

「ポイント付与制度を今後も維持してほしい。」（50代/女性/主婦/山梨在住）

「人口減少している地域への支援はとても良いことだと思う。産業や文化、復興支援など様々な地域に寄付したい。」（40代/女性/主婦/埼玉在住）

「ふるさと納税を利用した人にアンケートを取り、ニーズに合わせて返礼品の内容を改善してほしい。」（30代/男性/会社員/神奈川在住）

「ポータル事業者のポイント還元を今後も続けてほしい。」（50代/男性/自営業/東京在住）

「楽天ポイントなどが付く制度を今後も継続してほしい。」（50代/男性/会社員/宮崎在住）

「返礼品が満足できるものであれば、自治体に対して興味を持つきっかけになる。」（30代/女性/会社員/兵庫在住）

「地元の返礼品を見ると、なぜその業者が選ばれているのか疑問に思うことがある。役所のコネや癒着があるのかと疑いたくなる不透明さがある。」（40代/男性/会社員/兵庫在住）

「物価高ですが頑張ってください。」（70代以上/男性/無職/埼玉在住）

「現状維持の大変さ、その理由、そして今後どうして変えていきたいか、「わかりやすい生の声」を現地担当者がホームページ等で発信して欲しい。返礼品の内容だけに釣られない真面目なシニアは多くいる。」（60代/男性/公務員/愛知在住）

「ふるさと納税をしてもらうためにその地域の特産品ではないものを返礼品としている地域が見受けられるのが少し気になる。魅力的な返礼品を用意できる自治体に寄付が集まるのは良くないと感じる。」（30代/女性/自営業/宮城在住）

「今までは返礼品目当てでふるさと納税をしていたが、これからは応援したい地域に寄付をしたい。」（20代/男性/自営業/宮城在住）

「能登半島など被災地域への貢献を増やしていきたい。」（60代/男性/団体職員/岐阜在住）

「ふるさと納税によって住んでいる自治体への納税が減っているという問題を聞くが、最低何割は住んでいる自治体へ納税するべきだと思う。ふるさと納税は知らない土地を知るきっかけにもなり、良い制度だと思うので、長く続けられる仕組みを国が整えてほしい。」（40代/女性/主婦/神奈川在住）

「ふるさと納税の手間ややり方を知らない層が多くいるので、その点をアピールすれば返礼品に関わらず寄付が増えると思う。」（30代/男性/自営業/鹿児島在住）

「以前までは返礼品目的でふるさと納税をしていたが、故郷の地震を機に寄付もできることを知り、良い制度だと感じた。」（30代/女性/会社員/石川在住）

「控除や確定申告の手続きなど、特例制度を利用しても手間がかかるので、さらなる簡素化を求めたい。また、低所得者層のメリットが少ない点の改善も重要だと感じる。」（40代/男性/会社員/埼玉在住）

「ふるさと納税で成功している自治体はアピールが上手い。もっと自治体のサイト業者を使ってアピールするべきだ。」（50代/男性/会社員/神奈川在住）

「ふるさと納税に伴う確定申告の簡略化など、複雑な税務の軽減を図ってほしい。」（40代/男性/会社員/神奈川在住）

「各自治体が独自の考えをアピールしてWin-Winの関係になれる制度設計をしてほしい。」（40代/男性/会社員/大阪在住）

「返礼品や寄付金の使い道に関して、わかりやすく丁寧な説明があると寄付したい気持ちが強まる。」（30代/女性/主婦/京都在住）

「返礼品が粗悪なものだったことがあり、ふるさと納税に対する疑問が生じた。納税者への誠意が必要だと感じる。」（60代/女性/主婦/愛知在住）

「返礼品が豪華すぎるのも良くないと思う。華美な包装なしや、訳アリ商品で良いと思う。」（40代/女性/会社員/福岡在住）

「返礼品がもらえるのはありがたいが、自分が住んでいる地域の税収が減るのは少し不安。高齢化が進む田舎にはふるさと納税が必要不可欠だと思う。」（30代/女性/主婦/神奈川在住）

「魅力的な返礼品がもらえないなら寄付することはないので、返礼品に力を入れてほしい。」（70代以上/女性/主婦/埼玉在住）

「アピールが上手な自治体とそうでない自治体に差がある。PR専門のスタッフを活用するといいと思う。」（40代/女性/会社員/東京在住）

「地域を応援するのであれば、純粋な寄付制度の方が良いのではないかと思う。」（40代/女性/主婦/千葉在住）

「返礼品だけで選ぶのはやめた方が良い。自分の故郷や災害で困っている自治体に納税したい。」（40代/男性/会社員/東京在住）

「自治体によって差がありすぎるので、ある程度の公平性が保たれると良いと思う。」（40代/女性/主婦/北海道在住）

「基本的に返礼品が大事で、魅力的な返礼品がないなら、自治体がしっかりと納税してもらうためのアイデアを出すべきだと思う。」（50代/女性/会社員/埼玉在住）

「ふるさと納税の制度は、特産品や特徴がない地域が不利になる。統一の商品があると良いと思う。」（40代/女性/主婦/兵庫在住）

「納税後、使い道に関する具体的な報告をメルマガなどで受け取れると嬉しい。」（40代/男性/会社員/千葉在住）

「返礼品の地域格差により都市部の税収が減少しているが、都市部にも必ず特産品があるので、知恵を絞れば返礼品の開発は可能だと思う。」（50代/女性/自営業/静岡在住）

「代表的な地場産品が多い自治体とそうでない自治体との差が大きく、不公平だと思う。地方交付税などと組み合わせて是正してほしい。」（30代/男性/会社員/北海道在住）

「競争が加熱しているので、同じ品物を繰り返し頼めないなどの制限が必要かもしれない。」（50代/女性/自営業/大分在住）

「物品の返礼品がほとんどだが、今後はその地域ならではのオリジナルツアーや宿泊券などの返礼品も増えると良いと思う。」（60代/女性/自営業/東京在住）

「稲刈りと宿泊をセットにするなど、体験型のふるさと納税を増やした方が面白いと思う。」（30代/女性/会社員/神奈川在住）

「自然災害が多い年だったので、返礼品が魅力的でなくても寄付感覚で納税したい。そうしたアピールも必要だと思う。」（40代/女性/自営業/東京在住）

「東京一極集中の時代だが、ふるさと納税を通じて地域の活性化に貢献してほしい。」（30代/男性/会社員/大阪在住）

「ふるさと納税の仕組みにもうひと工夫あれば、利用者が増えると思う。」（40代/女性/主婦/広島在住）

「応援したい自治体と魅力的な返礼品の組み合わせで寄付先を選んでいる。」（30代/女性/主婦/石川在住）

「返礼品が似通っているので、もっと尖った商品開発をしてほしい。」（50代/女性/会社員/宮城在住）

「最近、無理をしている自治体が目立つが、その地域ならではの魅力的な返礼品を考え直した方が良い。」（50代/女性/自営業/福岡在住）

「どうせ税金を払うなら自分で選べる方が良い。返礼品で自治体に興味を持ち、家族も楽しめるので良い制度だと思う。」（40代/女性/主婦/石川在住）

「返礼品の質の差を埋めるために、自治体限定の商品券を選択肢に入れるべき。」（20代/男性/無職/新潟在住）

「もっとシステムが簡単だと良いと思う。多くの家庭が協力を得られず踏み出せない状況にある。」（40代/女性/主婦/大阪在住）

「公務員による公金の不正が横行しているため、ふるさと納税は返礼品のためと割り切るしかない。各自治体は公金の透明性を示すべきだ。」（50代/男性/自営業/千葉在住）

まとめ

今回のアンケート調査では、ふるさと納税の現状と寄付者の意識について様々なことが明らかになりました。

返礼品が人気の理由: 返礼品が魅力的な自治体に寄付が集まる傾向が強く、ふるさと納税の目的が「地域貢献」であるにも関わらず、多くの寄付者が「返礼品」を重視していることがわかりました。
寄付金の使い道への関心: 寄付金の使い道への関心は高く、地域活性化や復興支援、教育・子育て支援などを優先したいという意見が多く見られました。
透明性の重要性: 寄付金の使い道を報告してほしいという声が多く、寄付者に対して透明性を確保することが重要であることが示されました。
制度への意見: 制度の見直しや、返礼品以外の魅力的な要素の創出を求める声が多く寄せられました。

今回の調査結果から、ふるさと納税は「返礼品」という側面だけでなく、「地域貢献」という側面も非常に重要であることが改めて浮き彫りになりました。自治体は、返礼品だけでなく、寄付金の使い道の検討・透明化や、地域の魅力などを積極的に発信することを重要視することが求められます。

寄付者側も、返礼品だけでなく、地域貢献という側面に目を向けることで、より有意義なふるさと納税に参加できるのではないでしょうか。

ふるさと納税は、単なる節税対策ではなく、地域とつながり、社会貢献できる素晴らしい制度です。今回の調査結果を参考に、より良いふるさと納税の未来を築いていきましょう。